POLÍTICA ANTI-SPAM

O QUE É SPAM?

Um dos problemas hoje da Internet é o trafego de e-mails não autorizados ou não solicitados que é chamado de SPAM. Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando o conteúdo é exclusivamente comercial, esse tipo de mensagem é chamada de UCE (do inglês Unsolicited Commercial E-mail).

O spam é uma das práticas ruins. Ele ficou famoso ao ser considerado um tormento para os usuários de e-mail, impactando na produtividade de funcionários e degradando o desempenho de sistemas e redes. No entanto, poucos se lembram de que já enfrentaram algo semelhante, antes de utilizar o e-mail como ferramenta de comunicação.

QUE PROBLEMAS O SPAM PODE CAUSAR PARA UM USUÁRIO DA INTERNET?

Os usuários do serviço de correio eletrônico podem ser afetados de diversas formas com a prática de SPAM.

Alguns exemplos são:

Não recebimento de e-mails.
Boa parte dos provedores de Internet limita o tamanho da caixa postal do usuário no seu servidor. Caso o número de spams recebidos seja muito grande o usuário corre o risco de ter sua caixa postal lotada com mensagens não solicitadas. Se isto ocorrer, o usuário não conseguirá mais receber e-mails e, até que possa liberar espaço em sua caixa postal, todas as mensagens recebidas serão devolvidas ao remetente.

O usuário também pode deixar de receber e-mails em casos onde estejam sendo utilizadas regras anti-spam ineficientes, por exemplo, classificando como spam mensagens legítimas.

Gasto desnecessário de tempo.
Para cada spam recebido, o usuário necessita gastar um determinado tempo para ler, identificar o e-mail como spam e removê-lo da caixa postal.

Aumento de custos.
Enviando SPAM você aumentará consideravelmente seu tráfego, ocasionando um consumo excessivo de recursos que incorrerá em custo adicional para manutenção do domínio (custo por excesso de tráfego - verificar clásula 4.3 do Contrato de Hospedagem GLOBALCONN®).

Perda de produtividade.
Para quem utiliza o e-mail como uma ferramenta de trabalho, o recebimento de spams aumenta o tempo dedicado à tarefa de leitura de e-mails, além de existir a chance de mensagens importantes não serem lidas, serem lidas com atraso ou apagadas por engano.

Conteúdo impróprio ou ofensivo.
Como a maior parte dos spams são enviados para conjuntos aleatórios de endereços de e-mail, é bem provável que o usuário receba mensagens com conteúdo que julgue impróprio ou ofensivo.

RESTRIÇÕES

A GLOBALCONN®, através de sua política anti-spam, estabelece algumas regras com o objetivo de combater e acabar com qualquer prática ou forma de SPAM, a fim de proteger seus clientes, de acordo com as cláusulas 2.8, 2.8.2, 5.1.11 e 5.1.11.1 do Contrato de Hospedagem GLOBALCONN®.

Caso o cliente insista nesta prática, terá seu site e e-mails bloqueados imediatamente.
Leia atentamente o contrato de prestação de serviços de hospedagem da GLOBALCONN®, pois ao se tornar nosso cliente, você estará concordando em não enviar mensagens não solicitadas (SPAM).

COMO REPORTAR UM ATAQUE DE SPAM

Para reportar o envio de SPAM que seja feito a partir dos nossos servidores ou por clientes da GLOBALCONN®, envie uma cópia do e-mail para Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. .

RECOMENDAÇÕES DA GLOBALCONN

A GLOBALCONN® recomenda o site http://antispam.br que contém dicas e muitas informações que podem ser úteis no combate à prática de SPAM.